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        常見問題

        怎樣做好立體車庫的售后效勞

        2019-06-27 11:15:42 來源:廣州順騰科技有限公司 268

        首先是組織上的保證,建立獨立的售后效勞部門。為做好立體車庫的售后效勞作業,必需要有強有力的效勞領導班子,有專人負責。


        其次是招聘專業的人員,利于專業且快速掃除設備故障。當設備出現問題導致立體車庫不能存取車時,且處于上下班高峰期,如果不能敏捷解決問題,會導致客戶不滿程度上升。專業的維保人員可以加速呼應的速度。



        再次是健全維保人員的培訓制度。立體車庫的種類很多,特別是高端的立體車庫維護,能夠有能力從事這項工作的人員很少。通過加強學習和培訓,可以是維保人員快速掌握各種類型的立體車庫保養知識,為打造良好的售后服務隊伍打下基礎。


        最后是做好立體車庫的周期檢查月保養。立體車庫的保養維護周期可分為:日保、周保、月保、半年保、年保等。通過一段時間的積累,每個保養周期的維護內容逐漸固化,保持良好的記錄,將會形成良好的效果。


        良好的售后服務效果不是一朝一夕能形成的,需要一個團隊經過漫長的時間才能獲得客戶的認可。但是一旦獲得客戶的認可將持續不斷的獲得豐厚的利潤。


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